Progressive Credit SA s’appuie sur le cadre de gouvernance de Progressive Credit Limited (Kenya). L’institution est supervisée par un Conseil d’Administration complet, garant de la gestion et des opérations de l’institution. La gestion quotidienne des activités est assurée par la Direction Générale, chaque département étant dirigé par un responsable de département, chaque secteur par un responsable de secteur, et chaque agence par des responsables Qualité et Croissance.